ماذا تفعل إذا لم يكن هناك أداء المبيعات

ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن هناك أداء المبيعات؟ المواضيع الساخنة والحلول المنظمة عبر الشبكة في الأيام العشرة الماضية

في الآونة الأخيرة، أصبح "أداء المبيعات البطيء" موضوعًا ساخنًا في مكان العمل. تواجه فرق المبيعات ضغوطًا هائلة، خاصة خلال التقلبات الاقتصادية. ستبدأ هذه المقالة من خلال الجمع بين البيانات والحالات الأكثر مناقشة على الإنترنت خلال العشرة أيام الماضيةتشخيص المشكلات، مقارنة البيانات، الاستراتيجيات العمليةيتم توفير الحلول في ثلاثة أبعاد.

1. ترتيب الموضوعات الساخنة المتعلقة بالمبيعات في الأيام العشرة الماضية

2. أربعة أسباب أساسية للأداء البطيء (بناءً على بيانات المسح)

3. خطة عمل من 5 خطوات لتحسين الأداء بسرعة

1.صورة العميل دقيقة: استنادا إلى بيانات معاملات العملاء في الأشهر الثلاثة الماضية، استخرج خصائص العملاء ذوي القيمة العالية (الصناعة، المنصب، سلسلة صنع القرار، وما إلى ذلك).

2.اختبار تكرار الكلام: تصميم 3 مجموعات من تقنيات الاستجابة لأنواع الرفض المختلفة، واختيار الحل الأمثل من خلال اختبار A/B.

3.إنشاء نظام للمتابعة: استخدم أدوات CRM لتعيين إيقاع الاتصال من 5 إلى 7 مرات، والجمع بين قنوات متعددة من البريد الإلكتروني + الهاتف + جهة اتصال منصة التواصل الاجتماعي.

4.خلق الندرة: زيادة إحساس العملاء بالإلحاح من خلال العروض محدودة الوقت والخدمات الحصرية وما إلى ذلك، والرجوع إلى نموذج "البيع السريع" الحديث للبث المباشر.

5.آلية المراجعة اليومية: تسجيل وتحليل أسباب رفض كل عميل لتشكيل قائمة التحسين. تشير البيانات إلى أن مندوبي المبيعات الذين يصرون على مراجعة المبيعات سيشهدون زيادة في أدائهم بمعدل 67% خلال ثلاثة أشهر.

4. مقارنة كفاءة المبيعات في الصناعات المختلفة (بيانات مرجعية)

خاتمة:تتطلب اختراقات الأداء تشخيصًا منهجيًا وتنفيذًا دقيقًا. يوصى بقضاء ساعتين أسبوعيًا في تعديلات الإستراتيجية، مع التركيز علىجودة العميل>كمية الاتصال>كفاءة التحويلأولوية. تذكر أن 80% من نتائج المبيعات غالبًا ما تأتي من 20% من الإجراءات الرئيسية.

(ملاحظة: تم تجميع البيانات الواردة في هذه المقالة بشكل شامل من المنصات العامة مثل مؤشر بايدو، وقائمة Zhihu الساخنة، وتقرير الصناعة 36Kr، وما إلى ذلك. الفترة الإحصائية هي من 1 إلى 10 نوفمبر 2023)